Política de Reembolso

Uma opinião jurídica

As explicações e informações fornecidas nesta página são apenas explicações gerais e gerais sobre como redigir sua própria política de reembolso. Você não deve considerar este artigo como aconselhamento jurídico ou uma recomendação sobre o que você deve fazer, pois não podemos saber com antecedência quais políticas de reembolso específicas você deseja estabelecer entre sua empresa e seus clientes. Recomendamos que você busque aconselhamento jurídico para ajudá-lo a entender e criar sua própria política de reembolso.

Política de Reembolso - Noções Básicas

Dito isso, uma política de reembolso é um documento juridicamente vinculativo que estabelece a relação jurídica entre você e seus clientes sobre como e se você os reembolsará. Às vezes, empresas online que vendem itens são obrigadas (dependendo das leis e regulamentos locais) a divulgar sua política de devolução e reembolso. Em algumas jurisdições, isso é necessário para cumprir as leis de proteção ao consumidor. Também pode ajudar você a evitar ações judiciais de clientes insatisfeitos com os itens que compraram.

O que incluir na política de reembolso

De modo geral, uma política de reembolso geralmente aborda estes tipos de questões: o prazo para solicitar um reembolso; se o reembolso será total ou parcial; em que condições o cliente receberá um reembolso; e muito mais.